Pregúntame

Las joyas de hilo de plata seguirán oscureciéndose con el tiempo. Para mantener su aspecto brillante y reluciente, use la almohadilla de pulido que recibió con su compra.   (La ropa de pulido también es fácil de encontrar y comprar).

Las joyas de alambre son frágiles, para evitar que se distorsionen, doblen o dañen, manéjelas siempre con cuidado y guárdelas en un lugar seco y seguro.

No use sus joyas mientras practica deportes, nada, se ducha/baña o duerme.

Mantenga las joyas secas y, si entran en contacto con el agua, séquelas bien.

Si vas a realizar un pedido, es conveniente (aunque no obligatorio) que crees una cuenta antes o durante la realización del pedido en la página de ‘Finalizar Pago’.

Creando tu cuenta, podrás comprobar en nuestra web todos los datos de tus pedidos desde que los realizas hasta que la joya llega a tu casa. También podrás realizar nuevos pedidos sin necesidad de tener que cumplimentar todos los datos otra vez cuando realices un nuevo pedido.

Los datos del pedido que hayas hecho (identificación, piezas, datos de pago con tarjeta, datos de contacto) puedes comprobarlos en nuestra web, si has creado una cuenta, o en el correo electrónico que te llegará a la dirección de email que hayas indicado cuando finalices un pedido.

El cambio de estado del pedido se te comunicará por correo electrónico, y si has creado una cuenta en nuestra web, también podrás comprobarlo cuando tú quieras en cualquier momento en este enlace Mi Cuenta que también se encuentra en el menú superior de la página.

Los estados de pedidos son los siguientes:

Pedido a la espera: Hemos recibido tu pedido.

Procesando: Pago recibido (pagado).  Pedido pendiente de componer, empaquetar y enviar.

Completado: Pedido enviado al cliente.

El pago con tarjeta es administrado por la pasarela de pagos Stripe.